Ovi uvjeti primjenjuju se na prodaju proizvoda objavljenih na web stranici www.kgb-foto.com. Korištenjem ove web stranice, Korisnik www.kgb-foto.com ili Kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima poslovanja, uvjetima kupnje i politikom privatnosti. Smatra se da Kupac postavljanjem narudžbe u potpunosti prihvaća Opće uvjete poslovanja i uvjete kupnje. Korištenjem ove web stranice, Korisnik potvrđuje svoju upoznatost i suglasnost s ovim uvjetima. Sva prava na web stranicu www.kgb-foto.com. posjeduje tvrtka KGB, vl. Kevin Henri Hilaire Gobert, u daljnjem tekstu Prodavatelj.
Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja sklopljen je u trenutku postavljanja narudžbe.
Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Ugovor u ime i za račun maloljetnih ili poslovno nesposobnih osoba mogu sklopiti njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici. Djelomično poslovno sposobne osobe mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost svog zakonskog zastupnika ili skrbnika. Prodavatelj nije odgovoran za postupke suprotne ovoj odredbi.
Korisnik je dužan prilikom ispunjavanja kontaktnog obrasca dati točne, potpune i važeće osobne podatke. U slučaju da to ne učini, Prodavatelj ima pravo odbiti Korisniku pristup ili ispunjenje svih ili dijela usluga ponuđenih na www.kgb-foto.com.
Prodavatelj odriče svaku odgovornost za točnost i potpunost svih informacija i sadržaja koji se nalaze na www.kgb-foto.com. Web stranica zadržava pravo na pogreške u opisima proizvoda i slikama dostavljenim na temelju informacija proizvođača. Sav sadržaj na web stranici namijenjen je pomoći kupcima pri donošenju odluke o kupnji. Ne preuzimamo odgovornost za nenamjerne pogreške.
www.kgb-foto.com objavljuje sve materijale, fotografije i tekstove na web stranici u dobroj vjeri kako bi olakšao izbor kupca prilikom kupovine. Međutim, ne jamči da slike proizvoda u potpunosti odgovaraju stvarnom proizvodu. Moguća odstupanja mogu nastati ako proizvođač promijeni karakteristike ili sadržaj proizvoda. Svi opisi se redovito i pažljivo pregledavaju.
Na ove uvjete poslovanja primjenjuje se Zakon o zaštiti potrošača (N.N.41/14, 110/15).
KGB, vl. Kevin Henri Hilaire Gobert
Predmet i komercijalna svrha ugovora je kupnja odabranog proizvoda ili usluge putem internetske trgovine "www.kgb-foto.com", uz plaćanje odgovarajuće cijene. Ugovor se sklapa korištenjem komunikacijskih sredstava na daljinu (ugovor na daljinu), uključujući internetske narudžbe, tiskane promotivne poruke s obrascima za narudžbu i telefonske narudžbe uz pomoć osobe.
Kupac može odlučiti primati informacije od Prodavatelja o novim proizvodima, promocijama i popustima (newsletter). Nakon uspješnog završetka registracije (ispravnim ispunjavanjem svih potrebnih podataka), Kupac će primiti e-mail potvrdu.
Proizvodi dostupni za kupnju navedeni su na "www.kgb-foto.com", sa specifikacijama proizvoda, cijenama i uključenim PDV-om.
KGB, vl. Kevin Henri Hilaire Gobert posvećen je zaštiti osobnih podataka kupaca prikupljanjem samo potrebnih i bitnih informacija za ispunjavanje obveza. Kupci su obaviješteni o načinu korištenja njihovih podataka i redovito im je dana mogućnost odabira hoće li njihovi podaci biti korišteni u marketinške svrhe. Svi podaci korisnika strogo su zaštićeni i dostupni su samo zaposlenicima kojima su potrebni za obavljanje svojih dužnosti. Svi zaposlenici i poslovni partneri tvrtke KGB, vl. Kevin Henri Hilaire Gobert odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Zaštita osobnih podataka u skladu je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europskog parlamenta i Vijeća (Uredba br. 2016/679) i provedbom GDPR-a.
Monri WSPay, kao procesor za autorizaciju i plaćanje transakcija kreditnim karticama, obrađuje osobne podatke u skladu s propisima GDPR-a i strogim standardima PCI DSS L1 za sigurnost unosa i prijenosa podataka.
Svi proizvodi ponuđeni na www.kgb-foto.com su digitalne fotografije. Ne odvija se fizička dostava.
Nakon uspješnog plaćanja, Kupac će primiti e-mail na adresu navedenu tijekom procesa narudžbe. Ovaj e-mail sadrži sigurnu poveznicu za preuzimanje kupljenih digitalnih fotografija.
Digitalne datoteke isporučuju se u najvišoj dostupnoj rezoluciji, osim ako na stranici proizvoda nije drugačije navedeno.
Dostava se smatra dovršenom nakon što je e-mail s poveznicom za preuzimanje poslan Kupcu. Kupac je odgovoran za osiguranje da je navedena e-mail adresa točna i dostupna. Ako e-mail potvrda nije primljena u razumnom roku, Kupac bi trebao provjeriti mapu neželjene pošte ili kontaktirati Prodavatelja na kgbfoto.info@gmail.com.
Za digitalne proizvode ne primjenjuju se troškovi dostave.
Plaćanje na web stranici www.kgb-foto.com vrši se u eurima. Cijene su maloprodajne, izražene u eurima i uključuju primjenjivi PDV. Cijena svakog proizvoda određuje se pojedinačno. Proces unosa cijena na web stranicu pažljivo se prati, ali budući da uključuje ljudski unos, pogreške su moguće. Sve navedene cijene primjenjuju se isključivo na internetsku kupovinu.
Prodavatelj je ovlašten promijeniti cijene bez prethodne najave, kao i postaviti popuste, promocije ili posebne ponude u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Svi naručeni proizvodi bit će isporučeni po cijenama važećim u trenutku postavljanja narudžbe.
Za kupovinu na www.kgb-foto.com, plaćanje je dostupno samo karticom. Prihvaćamo sljedeće kartice:
Plaćanje na našoj web stranici je sigurno. www.kgb-foto.com koristi Monri WSPay za internetske transakcije.
WSPay je siguran sustav za plaćanje kreditnim i debitnim karticama u stvarnom vremenu. WSPay osigurava siguran unos i prijenos podataka o kartici, što je potvrđeno certifikatom PCI DSS L1 koji posjeduje. WSPay koristi SSL certifikat s 256-bitnom enkripcijom i kriptografski protokol TLS 1.2, pružajući najvišu razinu zaštite za unos i prijenos podataka.
Važno: Podaci o kartici ne pohranjuju se na poslužiteljima Prodavatelja. Svi podaci o kartici unose se izravno na sigurne stranice procesora plaćanja.
Ako naiđete na bilo kakve probleme s digitalnim fotografijama koje ste kupili (na primjer: datoteka se ne može otvoriti, poveznica za preuzimanje ne radi ili ste primili pogrešnu datoteku), kontaktirajte nas e-mailom na kgbfoto.info@gmail.com.
Prilikom podnošenja reklamacije, molimo vas uključite broj svoje narudžbe, vaše puno ime i kratak opis problema. Ako je moguće, priložite snimku zaslona poruke o pogrešci ili datoteke koju ste primili.
Potvrditi ćemo primitak vaše reklamacije i učiniti sve da brzo riješimo problem. U većini slučajeva, problem se može riješiti slanjem nove poveznice za preuzimanje ili zamjenom netočne datoteke točnom.
Ako vam nismo u mogućnosti pružiti ispravnu digitalnu datoteku, imate pravo na potpuni povrat kupoprodajne cijene. Povrati se vrše korištenjem iste metode plaćanja koju ste koristili prilikom postavljanja narudžbe.
Budući da su svi proizvodi digitalni, nema transporta ili fizičkih oštećenja. Dostava se smatra dovršenom nakon što je e-mail s poveznicom za preuzimanje uspješno poslan na e-mail adresu navedenu u vašoj narudžbi.
U KGB Foto, posvećeni smo pružanju visokokvalitetnih fotografija i izvrsne usluge. Ako naiđete na bilo kakve probleme, pobrini ćemo se da riješimo vašu reklamaciju na obostrano zadovoljstvo.